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Plans

  • Nous proposons 3 plans d’abonnement payants : Pro, Max, et Scale.
  • Les abonnements peuvent être achetés sous forme de forfait mensuel ou annuel et peuvent être annulés à tout moment.
  • Tous les plans comprennent un abonnement renouvelable, et nous n’offrons pas de plan d’abonnement gratuit.
Captions Pro comprend la création de projets illimités, l’édition et l’exportation des fonctionnalités suivantes :
Pro n’inclut pas les fonctionnalités suivantes :
Captions Max inclut toutes les fonctionnalités de Pro en plus de :
Captions Scale inclut toutes les fonctionnalités de Pro et Max, et offre des temps de traitement plus rapides.

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Tarification

Pour voir le prix de Captions, créez ou exportez simplement un projet et vous verrez tous les plans et options de tarification. Le prix de Captions variera en fonction de :
  • Le plan que vous choisissez : Pro, Max, ou Scale
  • La durée de votre abonnement : mensuel ou annuel
  • Comment vous payez : App Store, Play Store, ou directement sur notre site via Stripe
  • Votre devise : selon le pays où vous vous trouvez, le prix sera ajusté à votre devise ou s’affichera en $USD (dollars américains)
Nous ne proposons pas de version gratuite ou financée par la publicité de Captions.
  • Si vous vous êtes inscrit sur un iPhone ou Android, nous proposons un essai unique de 3 jours de Captions Pro. Cela inclut la création, l’édition et l’exportation illimitée de fonctionnalités Pro.
  • Actuellement, nous n’offrons pas d’essai sur notre application de bureau, mais vous pouvez créer un nombre illimité de projets Pro sans exportation.
  • Les abonnements annuels bénéficient d’une réduction automatique par rapport au prix mensuel sur 12 mois.
  • Nous ne proposons pas de réductions supplémentaires, promotions ou ventes.
Pour acheter un abonnement, créez ou exportez simplement un projet et vous verrez l’option de choisir un plan et de vous inscrire.
Veuillez nous contacter ici.

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Gérer votre abonnement

Une fois que vous êtes inscrit, il est facile de gérer votre abonnement.
Les abonnements peuvent être restaurés sur d’autres appareils. Cependant, les abonnements sont destinés à des clients individuels et les comptes ne peuvent pas être partagés. Les instructions pour restaurer votre abonnement varieront selon votre méthode d’inscription.
  • Si vous avez acheté via l’App Store d’Apple, votre abonnement est lié à votre ID Apple, et non à la méthode d’inscription.
  • En rappel, votre Apple ID est le compte que vous utilisez pour accéder à tous les services Apple et faire fonctionner vos appareils ensemble de manière fluide.
  • Vous pouvez voir votre Apple ID en appuyant sur l’application Réglages et en regardant votre nom en haut.
  • Vous pourrez restaurer votre abonnement uniquement sur des appareils également connectés au même Apple ID. Connectez-vous simplement et appuyez sur “Restaurer abonnement.”
  • Si vous avez acheté via le Play Store de Google, votre abonnement est lié à votre compte Google, et non à la méthode d’inscription.
  • En rappel, votre compte Google est le compte que vous utilisez pour accéder aux services Google en un seul endroit et il est possible de se connecter à plusieurs comptes Google sur le Play Store.
  • Vous pourrez restaurer votre abonnement uniquement sur des appareils également connectés au même compte Google.
  • Si vous avez payé sur notre site via Stripe, votre abonnement est lié à la méthode d’inscription (Google, Apple, Microsoft, ou numéro de téléphone).
  • Pour restaurer votre abonnement sur un nouvel appareil, connectez-vous simplement en utilisant la même méthode que celle utilisée lors de l’inscription.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Une fois votre abonnement annulé, vous pourrez continuer à utiliser Captions jusqu’à la fin de votre période d’abonnement ou d’essai, mais vous ne serez plus facturé. Les instructions pour annuler dépendent de la méthode d’achat de votre abonnement.
Si vous avez acheté sur l’App Store d’Apple depuis votre iPhone et souhaitez annuler l’abonnement ou l’essai, veuillez suivre ces instructions.
Si vous avez acheté sur le Play Store de Google depuis votre appareil Android et souhaitez annuler l’abonnement ou l’essai, veuillez suivre ces instructions.
Si vous avez acheté directement sur notre site et souhaitez annuler l’abonnement, suivez ces instructions :
  1. Cliquez ici : https://checkout.captions.ai/p/login/6oE9CO9Qp2In1POeUU
  2. Entrez l’adresse email que vous avez utilisée pour l’inscription (si vous avez besoin d’aide pour vous rappeler quelle adresse email vous avez utilisée, vérifiez votre boîte de réception pour des emails de “captions.ai” ou “Stripe”).
  3. Cliquez sur le lien de connexion dans votre email.
  4. Cliquez sur “Annuler le plan”.
Les demandes de remboursement varient selon la méthode d’achat de votre abonnement.
Si vous avez acheté un abonnement via l’App Store d’Apple depuis votre iPhone et souhaitez demander un remboursement, veuillez suivre ces instructions. Étant donné que votre abonnement a été payé directement à Apple, nous ne pouvons pas demander un remboursement en votre nom.
Si vous avez acheté un abonnement via le Play Store de Google depuis votre appareil Android et souhaitez demander un remboursement, veuillez suivre ces instructions. Étant donné que votre abonnement a été payé directement à Google, nous ne pouvons pas demander un remboursement en votre nom.
Pour demander un remboursement sur un abonnement acheté sur notre site via Stripe, veuillez nous contacter.
Quelle que soit la méthode d’achat de votre abonnement, une facture sera automatiquement envoyée à votre email. Selon la méthode d’achat de votre abonnement, vous pourrez également demander et télécharger une copie.
Pour voir la facture d’un abonnement acheté via l’App Store d’Apple, veuillez suivre ces instructions.
Pour voir la facture d’un abonnement acheté via le Play Store de Google, veuillez suivre ces instructions.
Pour voir la facture d’un abonnement acheté via Stripe, veuillez cliquer ici, connectez-vous, et regardez “Historique des factures.”
Selon la méthode d’achat de votre abonnement, vous pouvez être en mesure de recevoir une facture avec vos infos de TVA.
Si vous avez acheté un abonnement via l’App Store, Apple ne propose pas d’ajouter un numéro de TVA. Vous pouvez annuler et demander un remboursement si vous le souhaitez et acheter directement sur notre site via Stripe, où vous pouvez entrer vos informations de TVA.
Pour demander une facture TVA pour un abonnement acheté via le Play Store de Google, veuillez suivre ces instructions.
Lors du paiement via notre site sur Stripe, cochez l’option demandant si vous achetez pour une entreprise. Vous aurez la possibilité d’ajouter les détails de votre entreprise et votre numéro de TVA. Après le paiement, vous pouvez télécharger une facture. De plus, une copie vous sera envoyée par email.
Non, les abonnements sont destinés à des utilisateurs individuels et ne peuvent pas être partagés. Nous envisageons de proposer davantage de plans à l’avenir qui vous permettront de créer une équipe et d’acheter un abonnement pour plusieurs membres de votre équipe.
Last modified on March 2, 2026