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title: "Suscripciones y Planes"
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## Planes
- Ofrecemos 3 planes de suscripción de pago: Pro, Max y Scale.
- Las suscripciones pueden adquirirse en opción mensual o anual y pueden cancelarse en cualquier momento.
- Todos los planes contienen una suscripción renovable, y no ofrecemos un plan de suscripción gratuito.
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<Accordion title="Captions Pro">
> **Captions Pro incluye creación de proyectos ilimitada, edición y exportación de las siguientes características:**
- [Captions](/docs/es/captions/add-captions): Añade subtítulos personalizados automáticamente en el mismo idioma o traducidos a otro idioma.
- [Dubbing](/docs/es/captions/dubbing): Doblaje de hablantes a otro idioma con duplicación de voz.
- [Camera & Teleprompter](/docs/es/project/camera): Graba tu video en la aplicación con o sin la ayuda de un teleprompter en pantalla.
- [Script Generator](/docs/es/project/script): Introduce un comando y te ayudaremos a escribir un guion para tu video.
- [Reddit to Video](/docs/es/project/reddit-to-video): Pega un enlace de comentario de Reddit y genera todo el video. Reddit a Video:
- [AI Shorts](/docs/es/project/ai-shorts): Identificación y extracción automática de clips cortos de tu contenido largo.
- Edición impulsada por inteligencia artificial: [Text](/docs/es/visual/text), [Zoom](/docs/es/visual/zoom), [Title](/docs/es/visual/title), [Media](/docs/es/visual/media), [Eye Contact](/docs/es/visual/eye-contact), [Music](/docs/es/audio/music), [Sound Effects](/docs/es/audio/sounds), [Denoise](/docs/es/audio/denoise), [Censor](/docs/es/audio/censor), [Voiceover](/docs/es/audio/voiceover)
> **Pro no incluye las siguientes características:**
- [AI Creator](/docs/es/project/ai-creator): Creación de video
- [AI Edit](/docs/es/project/ai-creator): Edición con un clic
- [AI Lipdub](/docs/es/captions/lipdub): Traducción de video con duplicación de voz y movimientos faciales y labiales naturales
</Accordion>
<Accordion title="Captions Max">
Captions Max incluye todas las características de Pro además de:
- [AI Creator](/docs/es/project/ai-creator): Creación de video
- [AI Edit](/docs/es/project/ai-creator): Edición con un clic
- [AI Lipdub](/docs/es/captions/lipdub): Traducción de video con duplicación de voz y movimientos faciales y labiales naturales
</Accordion>
<Accordion title="Captions Scale">
Captions Scale incluye todas las características de Pro y Max, y también ofrece tiempos de procesamiento más rápidos.
</Accordion>
</AccordionGroup>
## Precios
> Para ver el precio de Captions, simplemente crea o exporta un proyecto y verás todos los planes y opciones de precios. El precio de Captions variará según:
- El plan que elijas: Pro, Max o Scale
- La duración de tu suscripción: mensual o anual
- Cómo pagues: tienda de aplicaciones, tienda de juegos, o directamente en nuestro sitio web a través de Stripe
- Tu moneda: dependiendo del país donde te encuentres, el precio se ajustará a tu moneda o aparecerá en $USD (dólares estadounidenses)
<AccordionGroup>
<Accordion title="¿Ofrecen una versión gratuita de Captions?">
No ofrecemos una versión gratuita o patrocinada por anuncios de Captions.
</Accordion>
<Accordion title="¿Ofrecen períodos de prueba?">
- Si te registraste en un dispositivo iPhone o Android, ofrecemos una prueba única de 3 días de Captions Pro. Esto incluye creación de proyectos ilimitada, edición y exportación de características Pro.
- Actualmente, no ofrecemos pruebas en nuestra aplicación de escritorio, pero puedes crear una cantidad ilimitada de proyectos Pro sin exportar.
</Accordion>
<Accordion title="¿Ofrecen descuentos?">
- Las suscripciones anuales vienen con un descuento automático en comparación con el precio de la opción mensual durante 12 meses.
- No ofrecemos descuentos adicionales, promociones o ventas.
</Accordion>
<Accordion title="¿Cómo puedo comprar una suscripción?">
Para comprar una suscripción, simplemente crea o exporta un proyecto y verás la opción de elegir un plan y suscribirte.
</Accordion>
<Accordion title="¿Puedo comprar una suscripción para mi equipo?">
Por favor contáctanos [aquí](https://www.captions.ai/plans).
</Accordion>
</AccordionGroup>
## Gestión de tu suscripción
> Una vez registrado, es fácil gestionar tu suscripción.
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<Accordion title="¿Cómo restauro mi suscripción en otro dispositivo?">
Las suscripciones se pueden restaurar en otros dispositivos. Sin embargo, las suscripciones están destinadas a clientes individuales y las cuentas no se pueden compartir. Las instrucciones para restaurar tu suscripción variarán según cómo te inscribiste.
<AccordionGroup>
<Accordion title="App Store" icon="apple">
- Si compraste a través de la App Store de Apple, tu suscripción está vinculada a tu Apple ID, no al método con el que te registraste.
- Como recordatorio, tu [Apple ID](https://support.apple.com/apple-id) es la cuenta que usas para acceder a todos los servicios de Apple y para que todos tus dispositivos funcionen juntos sin problemas.
- Podrás ver tu Apple ID tocando la aplicación de configuraciones y verás tu nombre en la parte superior.
- Tu suscripción solo se puede restaurar en dispositivos que también estén conectados al mismo Apple ID. Simplemente inicia sesión y toca "Restaurar suscripción."
</Accordion>
<Accordion title="Play Store" icon="android">
- Si compraste a través de la tienda de juegos de Google, tu suscripción está vinculada a tu cuenta de Google, no al método con el que te registraste.
- Como recordatorio, tu cuenta de Google es la cuenta que usas para acceder a los servicios de Google en un solo lugar y es posible [iniciar sesión en más de una cuenta de Google](https://support.google.com/googleplay/answer/2521798) en la tienda de juegos.
- Tu suscripción solo se puede restaurar en dispositivos que también estén conectados a la misma cuenta de Google.
</Accordion>
<Accordion title="Website" icon="desktop">
- Si pagaste en nuestro sitio web a través de Stripe, tu suscripción está vinculada al método con el que te registraste (Google, Apple, Microsoft, o número de teléfono).
- Para restaurar tu suscripción en un nuevo dispositivo, simplemente inicia sesión con el mismo método con el que te registraste.
</Accordion>
</AccordionGroup>
</Accordion>
<Accordion title="¿Cómo cancelo mi suscripción o prueba?">
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Una vez que canceles tu suscripción, podrás seguir usando Captions hasta el final de tu periodo de suscripción o prueba, pero no se te cobrará de nuevo. Las instrucciones para cancelar dependen de cómo compraste tu suscripción.
<AccordionGroup>
<Accordion title="App Store" icon="apple">
Si compraste en la App Store de Apple desde tu iPhone y deseas cancelar tu suscripción o prueba, sigue estas instrucciones, [https://support.apple.com/en-us/118428](https://support.apple.com/en-us/118428)
</Accordion>
<Accordion title="Play Store" icon="android">
Si compraste en la tienda de juegos de Google desde tu dispositivo Android y deseas cancelar tu suscripción o prueba, sigue estas instrucciones, [https://support.google.com/googleplay/answer/7018481](https://support.google.com/googleplay/answer/7018481)
</Accordion>
<Accordion title="Website" icon="desktop">
Si compraste directamente en nuestro sitio web y deseas cancelar tu suscripción, sigue estas instrucciones:
1. Haz clic aquí: https://checkout.captions.ai/p/login/6oE9CO9Qp2In1POeUU
2. Ingresa la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte (si necesitas ayuda para recordar qué dirección de correo usaste, revisa tu bandeja de entrada buscando correos de "captions.ai" o "Stripe")
3. Haz clic en el enlace para iniciar sesión en tu correo electrónico
4. Haz clic en "Cancelar plan"
</Accordion>
</AccordionGroup>
</Accordion>
<Accordion title="¿Cómo puedo solicitar un reembolso?">
Las solicitudes de reembolso varían según cómo compraste tu suscripción.
<AccordionGroup>
<Accordion title="App Store" icon="apple">
Si compraste una suscripción en la App Store de Apple desde tu iPhone y deseas solicitar un reembolso, sigue estas instrucciones [https://support.apple.com/en-us/118223](https://support.apple.com/en-us/118223). Dado que pagaste tu suscripción directamente a Apple, no podemos solicitar un reembolso en tu nombre.
</Accordion>
<Accordion title="Play Store" icon="android">
Si compraste una suscripción en la tienda de juegos de Google desde tu dispositivo Android y deseas solicitar un reembolso, sigue estas instrucciones [https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244](https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244). Dado que pagaste tu suscripción directamente a Google, no podemos solicitar un reembolso en tu nombre.
</Accordion>
<Accordion title="Website" icon="desktop">
Para solicitar un reembolso de una suscripción comprada en nuestro sitio a través de Stripe, por favor [contacta con nosotros](/docs/es/support).
</Accordion>
</AccordionGroup>
</Accordion>
<Accordion title="¿Cómo puedo ver mi historial de compras o factura?">
Independientemente de cómo compraste una suscripción, se enviará una factura automáticamente a tu correo electrónico. Dependiendo de cómo compraste tu suscripción, también puedes solicitar y descargar una copia.
<AccordionGroup>
<Accordion title="App Store" icon="apple">
Para ver la factura de una suscripción comprada a través de la App Store de Apple, sigue [estas instrucciones](https://support.apple.com/en-us/118212).
</Accordion>
<Accordion title="Play Store" icon="android">
Para ver la factura de una suscripción comprada a través de la tienda de juegos de Google, sigue [estas instrucciones](https://support.google.com/googleplay/answer/2850369).
</Accordion>
<Accordion title="Website" icon="desktop">
Para ver la factura de una suscripción comprada a través de Stripe, por favor [haz clic aquí](https://checkout.captions.ai/p/login/6oE9CO9Qp2In1POeUU), inicia sesión, y consulta "Historial de Facturas."
</Accordion>
</AccordionGroup>
</Accordion>
<Accordion title="¿Cómo solicito una factura con IVA?">
Dependiendo de cómo compraste una suscripción, puede que puedas recibir una factura con la información de tu IVA.
<AccordionGroup>
<Accordion title="App Store" icon="apple">
Si compraste una suscripción a través de la App Store, Apple no ofrece una manera de añadir un número de IVA. Puedes cancelar y solicitar un reembolso si deseas y comprar directamente en nuestro sitio a través de Stripe, donde podrás ingresar tus detalles de IVA.
</Accordion>
<Accordion title="Play Store" icon="android">
Para solicitar una factura de IVA de una suscripción comprada a través de la tienda de juegos de Google, sigue [estas instrucciones](https://support.google.com/googlepay/answer/7644144).
</Accordion>
<Accordion title="Website" icon="desktop">
Al pagar a través de nuestro sitio en Stripe, asegúrate de marcar la opción que pregunta si estás comprando para un negocio. Tendrás la opción de agregar los detalles de tu empresa y tu número de IVA. Después del pago, podrás descargar una factura. Además, se enviará una a tu correo electrónico.
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</AccordionGroup>
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<Accordion title="¿Puedo compartir mi suscripción con otra persona?">
No, las suscripciones están destinadas a usuarios individuales y no se pueden compartir. Planeamos ofrecer más planes en el futuro que te permitirán crear un equipo y comprar una suscripción para varios miembros de tu equipo.
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