Por que os Projetos Desaparecem
Os projetos no Captions são armazenados localmente no dispositivo onde foram criados. Eles não são sincronizados na nuvem ou entre dispositivos. Isso significa:- Fazer logout deleta permanentemente todos os projetos e modelos de legendas naquele dispositivo
- Projetos criados em um dispositivo não aparecerão em outro dispositivo, mesmo usando a mesma conta
- Limpar o cache do navegador no Desktop/Web deleta permanentemente os projetos
- Trocar de navegador ou usar modo incógnito no Desktop/Web significa que os projetos não serão visíveis
Posso Recuperar um Projeto Deletado?
Infelizmente, projetos deletados não podem ser recuperados.A sincronização na nuvem é um recurso altamente solicitado que a equipe está trabalhando ativamente. Fique atento para atualizações.
Como Evitar Perder Projetos
Sempre exporte vídeos finalizados antes de:- Fazer logout do aplicativo
- Trocar para um dispositivo diferente
- Limpar o cache do navegador (Desktop/Web)