Por Qué Desaparecen los Proyectos
Los proyectos en Captions se almacenan localmente en el dispositivo donde fueron creados. No se sincronizan en la nube ni entre dispositivos. Esto significa:- Cerrar sesión elimina permanentemente todos los proyectos y plantillas de subtítulos en ese dispositivo
- Los proyectos creados en un dispositivo no aparecerán en otro dispositivo, incluso si utilizas la misma cuenta
- Limpiar el caché del navegador en Desktop/Web elimina permanentemente los proyectos
- Cambiar de navegador o usar modo incógnito en Desktop/Web significa que los proyectos no serán visibles
¿Puedo Recuperar un Proyecto Eliminado?
Desafortunadamente, los proyectos eliminados no pueden ser recuperados.La sincronización en la nube es una característica muy solicitada en la que el equipo está trabajando activamente. Mantente atento a las actualizaciones.
Cómo Evitar Perder Proyectos
Siempre exporta videos terminados antes de:- Cerrar sesión en la aplicación
- Cambiar a un dispositivo diferente
- Limpiar el caché del navegador (Desktop/Web)