No se puede exportar o descargar

Si no puedes exportar o descargar tu proyecto, intenta los siguientes pasos en orden.

1. Cambiar a datos móviles

Desliza hacia abajo para abrir el Centro de Control y desactiva Wi-Fi completamente. Intenta exportar usando solo tu conexión móvil.

Asegúrate de tener suficiente almacenamiento libre en tu dispositivo. Un dispositivo lleno puede impedir que se completen las exportaciones.

Apaga tu dispositivo completamente, luego enciéndelo de nuevo e intenta exportar nuevamente.

En iPhone, Captions necesita acceso completo a tu Carrete de fotos para guardar videos exportados.

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, contacta con soporte con una descripción del error y los pasos que ya has intentado.

Last modified on March 10, 2026

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