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Visión general

¡Bienvenido a Captions! Si acabas de crear una cuenta, esto es lo que debes saber acerca de nuestros planes de suscripción y precios.
  • Planes gratuitos vs pagados- Ofrecemos un plan gratuito que ofrece edición limitada, así como varios planes de suscripción pagados que ofrecen más características. Cuando te registras en Captions, estás automáticamente inscrito en el plan gratuito.
El plan gratuito está actualmente disponible sólo para usuarios de Android y iOS.
  • Duración de las suscripciones y cancelaciones -A Todas las suscripciones pagadas pueden comprarse como una suscripción recurrente mensual o anual. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
  • Cómo comprar- Cuando estés listo para descargar tu vídeo, toca exportar. Verás la opción de comprar tu suscripción a través de la Apple App Store, Google Play Store, o directamente en nuestra aplicación para escritorio.
  • Pruebas- Tras crear una cuenta, puedes crear tantos proyectos como te guste para explorar la aplicación y probar todas las funciones. Cuando exportes tu proyecto, verás la opción de elegir un plan. Si te registras en iPhone o Android, puedes empezar una prueba gratuita de 3 días de nuestro plan Pro que permite exportaciones ilimitadas. No ofrecemos pruebas en nuestra aplicación de escritorio.

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Planes

Aquí tienes un resumen de la diferencia entre los planes gratuitos y pagados.
El plan gratuito es una gran opción si estás buscando editar básicamente y no estás interesado en la generación de vídeos, edición automática, o edición AI. El plan Gratis incluye la creación de proyectos ilimitada y exportaciones de las siguientes características:
  • Captions
  • Cámara & Teleprompter
  • Trim
  • Zoom
  • Sonidos
  • Media
  • Voiceover
  • Transitions
  • Resize Video
  • Sin marcas de agua
Si usas cualquier otra característica en tu proyecto, se te pedirá que te actualices a un plan pagado.

Pro

Nuestro plan Pro, que es ideal para creadores que trabajan en 6-7 proyectos AI al mes, cuesta $9.99 USD al mes. Incluye la creación de proyectos ilimitados, exportaciones ilimitadas, y sin marcas de agua. Las siguientes características están incluidas con Pro:
  • AI Creator con generación de video de velocidad estándar
  • AI Twins (hasta 2)
  • AI Ads
  • AI Edit
  • Lipdub
  • AI Shorts
  • Reddit a Video
  • Script Generator
  • Cámara & Teleprompter
  • Caption & Dub
  • Modelos selectos para medios generados con IA, efectos de sonido, y música
  • Características de edición impulsadas por IA: Contacto visual, Denoise, Censura, Zoom, Voiceover, Carta de título, Texto, Trim
El plan Pro no incluye la generación de videos concurrentes con AI Creator o Ad Studio.
Nuestro plan Max es ideal para los clientes que crean alrededor de 20 proyectos de AI al mes. El plan Max cuesta $24.99 USD al mes. Incluye la creación de proyectos ilimitada, exportaciones ilimitadas, y sin marcas de agua. Las siguientes características están incluidas con Max:
  • Todo en Free y Pro
  • AI Twins ilimitados
  • Generación de video concurrente (hasta 2)
  • AI Creator con generación de videos más rápida
  • Más opciones de modelos para medios generados por AI, efectos de sonido y música
El plan Max no incluye Ad Studio.
El plan Scale cuesta $69.99 USD al mes. Incluye la creación de proyectos ilimitada, exportaciones ilimitadas, y sin marcas de agua. Las siguientes características están incluidas con Scale:
  • Todo en Free, Pro y Max
  • AI Twins ilimitados
  • Generación de video concurrente (hasta 2)
  • AI Creator con la generación de video más rápida
El plan Scale no incluye Ad Studio.
Para aprender más acerca del plan Enterprise, por favor llena el formulario aquí. El plan Enterprise te permite construir un plan personalizado para adaptarse a tus necesidades y es el único plan que incluye Ad Studio.
GratisProMaxScaleEmpresa
Precio (USD)$0.00$9.99$24.99$69.99Contáctanos
Creación de proyectos y exportacionesIlimitadoIlimitadoIlimitadoIlimitadoIlimitado
Marca de aguaNingunaNingunaNingunaNingunaNinguna
Velocidad de generación de videos con AI Creator❌EstándarRápidoMás rápidoPrioridad
Generación de videos concurrentes (máximo 2 a la vez)❌❌✅✅✅
Lipdub❌✅✅✅✅
AI Twins❌3IlimitadosIlimitadosIlimitados
Ad Studio❌❌❌❌✅
Funciones de AI❌✅✅✅✅
Edición básica✅✅✅✅✅
Los precios enumerados arriba están en USD y están sujetos a cambios. Cuando vayas a pagar, pueden aparecer los precios listados en tu moneda local y pueden ser más altos o más bajos que el precio en USD.

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Precios

Para ver el precio de Captions, exporta un proyecto y verás todas las opciones de planes y precios. El precio de Captions variará dependiendo de:
  • El plan que elijas: Gratis, Pro, Max, o Scale
  • La duración de tu suscripción: Mensual o Anual
  • Cómo pagas: App Store, Play Store, o directamente en nuestra web a través de Stripe
  • Tu moneda: Dependiendo del país en el que te encuentres, el precio se ajustará a tu moneda o aparecerá en $USD (Dólares estadounidenses)
Basado en el proyecto que estás creando o exportando, verás un plan recomendado para ti. Si no estás seguro de qué plan elegir, recomendamos comenzar con Pro.
Ofrecemos un plan gratuito que ofrece edición limitada, así como varios planes de suscripción pagados que ofrecen más características.
  • Si te registras en un iPhone o Android, ofrecemos una única prueba de 3 días de Captions Pro. Eso incluye la creación ilimitada de proyectos, edición y exportación de las funciones Pro.
  • Actualmente no ofrecemos pruebas en nuestra aplicación de escritorio, aunque puedes crear tantos proyectos Pro como desees sin exportar.
  • Las suscripciones anuales vienen con un descuento automático en comparación con 12 meses de la opción de precio mensual.
  • No ofrecemos ningún descuento adicional, promociones, o ventas.
Para comprar una suscripción, simplemente genera o exporta un proyecto y verás la opción de elegir un plan y suscribirte.
Por favor ponte en contacto con nosotros aquí.

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Gestiona tu suscripción

Una vez que te suscribes, es fácil gestionar tu suscripción.
Las suscripciones pueden ser restauradas en otros dispositivos. Sin embargo, las suscripciones están destinadas a clientes individuales y las cuentas no pueden ser compartidas. Las instrucciones para restaurar tu suscripción varían dependiendo de cómo te suscribiste.
  • Si compraste a través de la Apple App Store, tu suscripción está vinculada a tu AppleID, no al método que usaste para registrarte.
  • Como recordatorio, tu Apple ID es la cuenta que usas para acceder a todos los servicios de Apple y hacer que todos tus dispositivos funcionen juntos sin problemas.
  • Puedes ver tu Apple ID tocando en la aplicación de Configuración, y verás tu nombre en la parte superior.
  • Sólo puedes restaurar tu suscripción en dispositivos que también estén conectados al mismo Apple ID. Simplemente inicia sesión y toca “Restaurar Suscripción.”
  • Si compraste a través de Google Play Store, tu suscripción está vinculada a tu cuenta de Google, no al método que usaste para registrarte.
  • Como recordatorio, tu cuenta de Google es la cuenta que usas para acceder a los servicios de Google en un solo lugar y es posible iniciar sesión en más de una cuenta de Google en Play Store.
  • Solo puedes restaurar tu suscripción en dispositivos que también estén conectados a la misma cuenta de Google.
  • Si pagaste en nuestro sitio web a través de Stripe, tu suscripción está vinculada al método que usaste para registrarte (Google, Apple, Microsoft, o número de teléfono).
  • Para restaurar tu suscripción en un nuevo dispositivo, simplemente inicia sesión con el mismo método que usaste para registrarte.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Después de cancelar tu suscripción, puedes seguir utilizando Captions hasta el final de tu suscripción o período de prueba, pero no se te volverá a cobrar. Las instrucciones de cancelación varían dependiendo de cómo compraste tu suscripción.
Si compraste en la Apple App Store desde tu iPhone y te gustaría cancelar tu suscripción o prueba, por favor sigue estas instrucciones, https://support.apple.com/es-es/118428
Si compraste en la Google Play Store desde tu dispositivo Android y te gustaría cancelar tu suscripción o prueba, por favor sigue estas instrucciones, https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Si compraste directamente en nuestro sitio web y te gustaría cancelar tu suscripción, por favor sigue estas instrucciones:
  1. Haz clic aquí: https://checkout.captions.ai/p/login/6oE9CO9Qp2In1POeUU
  2. Introduce la dirección de email que usaste para el pago (Si necesitas ayuda para recordar qué dirección de email utilizaste, revisa tu bandeja de entrada de email por un email de “captions.ai” o “Stripe”)
  3. Haz clic en el enlace de inicio de sesión en tu email
  4. Haz clic en “Cancel Plan” (Cancelar Plan).
Las solicitudes de reembolso varían dependiendo de cómo compraste tu suscripción.
Si compraste una suscripción en la Apple App Store desde tu iPhone y te gustaría solicitar un reembolso, sigue estas instrucciones https://support.apple.com/es-es/118223. Como tu suscripción fue pagada directamente a Apple, no podemos solicitar un reembolso en tu nombre.
Si compraste una suscripción en la Google Play Store desde tu dispositivo Android y te gustaría solicitar un reembolso, sigue estas instrucciones https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244. Como tu suscripción fue pagada directamente a Google, no podemos solicitar un reembolso en tu nombre.
Para solicitar el reembolso de una suscripción comprada en nuestro sitio web a través de Stripe, por favor ponte en contacto.
Independientemente de cómo compraste una suscripción, se te enviará automáticamente una factura por correo electrónico. Dependiendo de cómo compraste tu suscripción, también puedes solicitar y descargar una copia.
Para ver una factura de una suscripción comprada a través de la Apple App Store, por favor sigue estas instrucciones.
Para ver una factura de una suscripción comprada a través de la Google Play Store, por favor sigue estas instrucciones.
Para ver una factura de una suscripción comprada a través de Stripe, por favor haz clic aquí, inicia sesión y mira tu “Historial de Facturas”.
Dependiendo de cómo compraste una suscripción, puedes recibir una factura con tu información de IVA.
Si compraste una suscripción a través de la App Store, Apple no ofrece una manera de agregar un número de IVA. Puedes cancelar y solicitar un reembolso si lo deseas y comprar directamente en nuestro sitio web a través de Stripe, donde puedes introducir tu información de IVA.
Para solicitar una factura de IVA para una suscripción comprada a través de la Google Play Store, por favor sigue estas instrucciones.
Al hacer el pago en nuestro sitio web a través de Stripe, por favor marca la opción que pregunta si estás comprando para un negocio. Tendrás la opción de añadir tu información de empresa y número de IVA. Después de pagar, podrás descargar una factura. Además, se te enviará una por correo electrónico.
No, las suscripciones están destinadas para los usuarios únicos y no se pueden compartir. Tenemos planes de ofrecer más planes en el futuro que te permitan crear un equipo y comprar una suscripción para varios miembros de tu equipo.
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