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Captions est disponible sur les plateformes suivantes:iPhone
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S’inscrire
Pour vous inscrire, utilisez l’une des méthodes suivantes :Inscrivez-vous avec votre compte Google ou Gmail
Apple
Inscrivez-vous avec votre Identifiant Apple
Microsoft
Inscrivez-vous avec votre compte Microsoft, Hotmail, ou Outlook
Inscrivez-vous avec votre adresse email (actuellement en déploiement progressif)
Téléphone
Inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone et entrez le code à 6 chiffres
Connectez-vous
Après votre inscription, vous pouvez accéder à votre compte et abonnement sur des appareils supplémentaires. Avant de vous connecter sur un deuxième appareil, touchez ou cliquez sur Profil pour confirmer votre méthode de connexion. Vous devez vous connecter avec la même méthode pour restaurer votre compte et votre abonnement.Rappel : Pour l’instant, tous les projets et modèles sont stockés localement. Si vous vous connectez sur un second appareil, vos projets et modèles ne seront pas disponibles.
Restaurer votre abonnement
Il est possible de restaurer votre compte et abonnement sur un second appareil. Cependant, il y a quelques limitations. Veuillez choisir ci-dessous la méthode que vous avez utilisée pour vous inscrire et lire les instructions supplémentaires.Si vous avez acheté votre abonnement sur l'Apple App Store
Si vous avez acheté votre abonnement sur l'Apple App Store
- Quelle que soit la méthode de connexion que vous avez utilisée pour vous inscrire (Google, Apple, Microsoft, Téléphone), si vous avez souscrit sur votre appareil iOS, votre abonnement est payé directement à Apple.
- Cela signifie que votre abonnement ne peut être restauré que sur les appareils Apple sur lesquels vous êtes connecté avec le même Identifiant Apple. En d’autres termes, vous ne pouvez pas restaurer votre abonnement sur un appareil d’un ami ou d’un collègue. Vous ne pouvez restaurer que sur un appareil qui vous appartient (comme un iPad)
- Vous pouvez toujours restaurer votre abonnement sur notre application de bureau en vous connectant avec la même méthode de connexion que vous avez utilisée pour vous inscrire.
Si vous avez acheté votre abonnement sur le Google Play Store
Si vous avez acheté votre abonnement sur le Google Play Store
- Quelle que soit la méthode de connexion que vous avez utilisée pour vous inscrire (Google, Apple, Microsoft, Téléphone), si vous avez souscrit sur votre appareil Android, votre abonnement est payé directement à Google.
- Cela signifie que votre abonnement ne peut être restauré que sur les appareils Android sur lesquels vous êtes connecté avec le même compte Google. En d’autres termes, vous ne pouvez pas restaurer votre abonnement sur un appareil d’un ami ou d’un collègue. Vous ne pouvez restaurer que sur un appareil qui vous appartient (comme une tablette Android)
- Vous pouvez toujours restaurer votre abonnement sur notre application de bureau en vous connectant avec la même méthode de connexion que vous avez utilisée pour vous inscrire.
Si vous avez acheté votre abonnement directement sur notre site web
Si vous avez acheté votre abonnement directement sur notre site web
Si vous avez souscrit sur notre application de bureau ou sur le web, vous pouvez restaurer votre abonnement sur n’importe quel appareil mobile ou ordinateur en vous connectant avec la méthode de connexion que vous avez utilisée pour vous inscrire.
Se déconnecter
Si vous vous déconnectez, sachez que tous les projets et modèles seront supprimés et qu’il n’y a aucun moyen de les restaurer. La possibilité de visualiser et modifier des projets sur un second appareil arrive bientôt.Questions Fréquemment Posées
Puis-je m'inscrire avec un email et un mot de passe ?
Puis-je m'inscrire avec un email et un mot de passe ?
Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse email et vous connecter en entrant un code de vérification qui est envoyé à votre adresse email. Cependant, vous ne pouvez pas définir de mot de passe pour cela.
Puis-je changer ma méthode de connexion ?
Puis-je changer ma méthode de connexion ?
À l’heure actuelle, il n’est pas possible de changer votre méthode de connexion. Vous pouvez annuler votre abonnement existant et vous inscrire avec une nouvelle méthode de connexion.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Veuillez apprendre comment supprimer votre compte ici
Je ne me souviens pas de la façon dont je me suis inscrit, pouvez-vous m'aider ?
Je ne me souviens pas de la façon dont je me suis inscrit, pouvez-vous m'aider ?
Veuillez vous rendre à la section Profil de l’application et vous verrez la méthode de connexion que vous avez utilisée pour vous inscrire.
J'essaie de me connecter, mais on me dit que mon compte a été supprimé.
J'essaie de me connecter, mais on me dit que mon compte a été supprimé.
Malheureusement, les comptes ne peuvent pas être restaurés. Cependant, si vous vous êtes abonné via l’App Store ou le Play Store, vous pouvez simplement vous inscrire avec une nouvelle méthode de connexion et lorsque vous voyez l’option, choisissez “restaurer l’abonnement”.